Política de Privacidad

Datos de Identificación Personal

• Nombre completo y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección postal
• Fecha de nacimiento
• Documento de identidad (DNI, NIE o pasaporte)

Datos Financieros

• Información bancaria y cuentas asociadas
• Historial de transacciones
• Datos de ingresos y situación financiera
• Información crediticia cuando sea necesario
• Patrones de gastos y categorización

Datos Técnicos

• Dirección IP y ubicación geográfica
• Tipo de dispositivo y sistema operativo
• Navegador utilizado y sus configuraciones
• Cookies y tecnologías similares
• Registros de actividad en nuestra plataforma

Ejecución de Contrato

Procesamos tus datos cuando es necesario para cumplir con los términos del contrato que tenemos contigo, incluyendo la prestación de nuestros servicios de tecnología financiera y el mantenimiento de tu cuenta.

Obligación Legal

Tratamos ciertos datos para cumplir con nuestras obligaciones legales, especialmente en materia de prevención de blanqueo de capitales, conocimiento del cliente (KYC) y normativa financiera española y europea.

Interés Legítimo

Utilizamos tus datos cuando tenemos un interés legítimo, como mejorar nuestros servicios, prevenir fraudes o realizar análisis estadísticos, siempre respetando tus derechos fundamentales.

Consentimiento

Para ciertas actividades como marketing directo o cookies no esenciales, solicitamos tu consentimiento explícito, que puedes retirar en cualquier momento.

Proveedores de Servicios

Colaboramos con proveedores cuidadosamente seleccionados que nos ayudan a operar nuestros servicios:

• Procesadores de pagos y entidades bancarias
• Servicios de verificación de identidad
• Proveedores de infraestructura tecnológica y hosting
• Servicios de análisis de datos y business intelligence
• Proveedores de servicios de atención al cliente

Autoridades y Cumplimiento Legal

Podemos divulgar información cuando sea requerido por ley o por autoridades competentes, incluyendo:

• Banco de España y otros reguladores financieros
• Autoridades fiscales (AEAT)
• Fuerzas de seguridad cuando sea legalmente requerido
• SEPBLAC para prevención de blanqueo de capitales

Derecho de Acceso

Puedes solicitar información sobre qué datos personales procesamos, las finalidades del tratamiento, los destinatarios y el plazo de conservación. Te proporcionaremos una copia de tus datos en formato estructurado.

Derecho de Rectificación

Si consideras que alguno de tus datos es inexacto o incompleto, puedes solicitar su corrección o completar la información que falte.

Derecho de Supresión

Puedes solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para las finalidades para las que fueron recogidos, siempre que no exista una obligación legal de conservarlos.

Derecho de Portabilidad

Tienes derecho a recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común, y a transmitirlos a otro responsable cuando sea técnicamente posible.

Procedimiento para Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía tu solicitud a info@veridomelthos.com incluyendo:

• Copia de tu documento de identidad
• Descripción clara del derecho que deseas ejercer
• Dirección de correo asociada a tu cuenta
• Cualquier información adicional que facilite tu identificación

Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días desde la recepción.

Medidas Técnicas

• Encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Cifrado AES-256 para datos almacenados
• Autenticación multifactor obligatoria
• Sistemas de detección de intrusiones
• Copias de seguridad automatizadas y cifradas
• Monitorización continua de la infraestructura

Medidas Organizativas

• Formación continua del personal en protección de datos
• Políticas de acceso basadas en el principio de menor privilegio
• Auditorías de seguridad regulares
• Procedimientos de respuesta ante incidentes
• Evaluaciones de impacto en la protección de datos

Garantías Aplicadas

• Solo transferimos datos a países con decisión de adecuación de la Comisión Europea
• Utilizamos Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la UE
• Implementamos Normas Corporativas Vinculantes cuando es aplicable
• Realizamos evaluaciones de transferencia según las recomendaciones del EDPB

Países de Destino

Actualmente, podríamos transferir datos a los siguientes países con las garantías adecuadas:

• Estados Unidos (proveedores certificados bajo Data Privacy Framework)
• Reino Unido (decisión de adecuación vigente)
• Canadá (para datos comerciales, decisión de adecuación)

Eliminación Segura

Una vez transcurridos los plazos de conservación, procedemos a la eliminación segura de los datos mediante técnicas que garantizan su irrecuperabilidad, incluyendo el borrado criptográfico y la destrucción física de soportes cuando es necesario.

Tipos de Cookies

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestros servicios
• Cookies de funcionalidad: Recuerdan tus preferencias y configuraciones
• Cookies de marketing: Utilizadas para personalizar contenido publicitario

Control de Cookies

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de nuestro centro de preferencias, accesible desde el pie de página de nuestra web. También puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar a la funcionalidad de nuestros servicios.

Verificación de Edad

Durante el proceso de registro, verificamos la edad de todos los usuarios. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento parental apropiado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar dicha información.

Contacto para Padres

Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado datos personales, ponte en contacto con nosotros inmediatamente a través de info@veridomelthos.com.

Notificación de Cambios

• Te notificaremos cualquier cambio significativo por correo electrónico
• Los cambios menores se comunicarán a través de nuestra plataforma
• Siempre indicaremos la fecha de la última actualización
• Mantendremos versiones anteriores disponibles para consulta